Cristina vs. Obama: ¿cómo usan Facebook y Twitter los presidentes?

En el blog de Maria Julia Olivan preguntaron "¿Qué debería hacer Cristina para Obamizar su Twitter?". Estas fueron mis respuestas:

¿Qué fue lo que hizo el equipo de comunicación de Obama en la campaña de 2008 en Twitter que generó tantos análisis?
Apostar a las redes sociales cuando nadie lo hacía (y sobre todo cuando su rival McCain no lo hacía), tanto para transmitir su mensaje político como para recaudar fondos y fuerza militante para su campaña.

¿Crees que esa estrategia de Obama de una fuerte presencia en la red sirvió para conquistar el voto de las audiencias que ya no se informan por los medios tradicionales?
En ese momento llegó a un votante escolarizado y joven, transmitiendo un perfil moderno y creando una ilusión de cercanía. Ese votante sigue informándose, además de por las redes sociales, por las versiones electrónicas de los diarios.

¿Qué es lo que se pretende generar desde la comunicación oficial cuando, por ejemplo, desde su cuenta de Twitter, CFK le responde a la Justicia utilizando un lenguaje llano? ¿Fue efectivo?
Si por efectividad entendemos a repercusión en tv, radio y diarios (que son los que todavía siguen marcando agenda) fue eficaz. Obviamente, la repercusión va más allá que su millón y medio de seguidores: via retuits y medios tradicionales los destinatarios son muchísimos más. Y, a diferencia de su otro medio de comunicación favorito, la cadena nacional, es más sintético (y por lo tanto eficaz). Y ni siquiera tiene que vestirse o maquillarse

¿Cuáles son las diferencias de estilo en el uso de Twitter entre Obama y CFK?
CFK personaliza la política, confronta y escribe como habla, parecen declaraciones hechas para que los periodistas puedan tener un titular ganchero para el día siguiente. No sabemos si es ella misma la que escribe, pero su impronta está en sus mensajes. Obama solo excepcionalmente escribe sus mensajes, lo hace un equipo especial. De hecho, hasta noviembre de 2009 nunca había usado Twitter. Ambos han usado las redes sociales para responder a medios o celebridades, pero ninguno de los dos debate en las redes sociales con otros usuarios. Y en el caso de Cristina (desconozco el de Obama) quienes le manejan la cuenta suelen bloquear a quienes la atacan por esta vía.

¿Cómo impacta en sus imágenes públicas la presencia en Twitter?
Luego de un perfil confrontativo (y de perder seguidores) Obama usa ahora su cuenta de un modo más institucional (y opaco), habrá que ver si esto se mantiene o cambia. Su tuit más retuiteado no fue estrictamente racional, sino que apeló a la emoción (una foto abrazando a su mujer luego del último triunfo electoral). En el caso de Cristina, pasa lo que con todas sus acciones: los que la aman, la aman más y los que la odian, confirman su odio. Sus tuits más reproducidos tienen que ver con Chávez y Venezuela: de los cinco primeros, los cinco hablan sobre ese tema.

Muchos consideran Twitter como una herramienta que presenta la comunicación de una manera horizontal, una igualación entre el ciudadano y el político, ¿esto es así?
Cuando las redes se transformen en una verdadero canal de conversación entre ciudadanos y políticos este objetivo se habrá cumplido. Las empresas empezaron a entenderlo y algunos políticos usan a Twitter y Facebook como vía de entrada para recibir propuestas. Pero casos como el de Binner del otro día (deseó feliz Navidad un 5 de enero) sirven para ver lo inmaduros que están en este terreno pero, a la vez, para desnudar cosas que mediadas por la publicidad o la tv, no veríamos.

Con respecto a la presencia de los jefes de Estado en la red, ¿considerás que Twitter puede convertirse definitivamente en la producción de información oficial sin intermediarios?
Los medios tradicionales seguirán  filtrando, organizando, jerarquizando y dándole un sentido a la información. Pero Twitter será la puerta de entrada a las declaraciones “en crudo”. En realidad, la herramienta beneficia a los políticos, porque tiene más glamour y repercusión que un comunicado de prensa y menos exposición a las preguntas incómodas que un programa de tv o radio.

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